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“Se você não sabe onde quer ir, qualquer caminho serve.” (Lewis Carroll)
Vamos direcionar este pensamento para o mundo empresarial e o papel da liderança.
Em minhas experiências como consultora de Desenvolvimento Organizacional, observo que há líderes de alto escalão que não se atentam na definição clara de expectativas, metas e objetivos para cada área de negócio, nem tão pouco para com os comportamentos esperados e seu papel na construção de uma equipe alinhada aos propósitos estabelecidos.
Saber o que é esperado norteia a construção e desenvolvimento de comportamentos que seguramente levam a pessoa para a melhoria do desempenho.
Quando um gestor atende parcialmente um trabalho, é necessário pontuar o porquê não atende e com ele trabalhar suas dificuldades. Por vezes, há outras pedras no caminho que dificultam a melhoria. Por exemplo: questões culturais, conflitos entre departamentos, diferenças no estilo de liderança, etc.
Cabe ressaltar aqui a preocupação em “como” deixar claro estas expectativas. Se a abordagem for apenas focada nos gaps existentes, com certeza os resultados destas conversas terão apenas desestímulo e desmotivação.
Destacar suas produções inicialmente e abordar sobre estas expectativas, sendo empático e respeitoso é o caminho mais eficaz na construção de um time motivado e de alta performance.